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細數人力資源外包中的利與弊
日期:2022-04-02 08:49:57    閱讀:36 次

人力資源外包是指企業人力資源部承擔的一些重復、事務性的人力資源管理工作,包括人員招聘、工資支付、薪酬方案設計、福利保險管理、員工培訓開發等。,通過簽訂合同委托給專業的人力資源服務公司,從而降低成本,使人力資源管理者能夠集中精力從戰略角度考慮企業人力資源管理規劃和政策。

企業人力資源外包的優勢。

1.有利于提高企業的核心競爭力。

為了提高核心競爭力,企業必須擺脫繁瑣的交易管理工作,注重人力資源管理的戰略規劃功能,促進企業人力資源管理的標準化、公平性和科學性。

2.可降低人力資源管理成本,提高經營業績。

通過人力資源外包業務,企業不再需要花費大量精力維護復雜的人力資源管理體系,避免人力資源管理成本過高,提高業務績效。

3.有利于留住優秀員工。

如何留住核心員工是企業發展面臨的最大挑戰。優秀的外包公司通常擁有人力資源管理各方面的專家,通過了解員工的需求,提高員工的綜合滿意度,降低員工的流失率。

4.幫助企業建立健全的人力資源管理體系。

專業外包公司可幫助企業建立健全明確的工作說明書和崗位規范,及時歸檔員工考核記錄,管理員工進出記錄,建立有效的人力資源管理體系,如人力資源管理信息系統。

企業人力資源外包的弊端。

1.安全問題。

人力資源外包的安全性涉及商業秘密、互聯網和內部網絡運行的可靠性等問題。其突出表現在:(1)在長期合作中,外包機構掌握了大量的信息和秘密,沒有完善的法律法規來規范外包行業的運作,可能會限制企業,使企業無法自由選擇服務商;(2)外包商從業人員素質和專業化程度參差不齊,一些非法經營的中介機構非法經營,大大降低了外包商的誠信度;(3)目前我國外包服務市場發展不成熟,外包管理使企業面臨較大的安全風險。

2.信息不對稱。

在外包過程中,由于企業不能完全了解外包服務提供商的實際工作能力,或者外包商盡力隱瞞部分信息,對企業不利。此外,外包商可能會采取一些不利于外包企業的行為,如外包業務不及時、外包質量降低或潛在成本增加,從而損害企業的利益。

3.員工利益沖突。

人力資源外包會不同程度地改變企業原有的管理流程和職責分配,不利于企業各部門的業務發展。此外,企業內部員工與外部人才的平衡也值得考慮。由于企業人力資源外包是利用外部人才承擔企業人力資源部的部分職能,如果忽視內部員工的作用,就會挫傷他們的工作熱情,進而影響企業的經營業績。

4.跨文化交流的風險。

如果外包商在提供服務時不能很好地適應客戶企業的文化,為客戶企業量身定制管理服務,就會降低服務質量和效率,引起員工的不滿。
除上述風險外,企業在實施人力資源外包時,也容易失去人力資源管理機會、外包商可控性差、企業與外包商關系處理等問題。

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